План обычно выглядит убедительнее до начала работы. Срок поставлен, шаги записаны, сложные места кажутся решаемыми по ходу. А если спросить себя, что может пойти не так, легко отделаться ответом вроде «не хватит времени».
Перенесите провал в прошлое
Вместо вопроса «Что может помешать?» попробуйте другой сценарий: срок уже наступил, а результата нет. Теперь нужно объяснить, почему так произошло.
Такой приём называют prospective hindsight: будущую ситуацию мысленно рассматривают так, будто она уже произошла. В исследовании Деборы Митчелл, Дж. Эдварда Руссо и Нэнси Пеннингтон 1989 года участники объясняли будущие события именно таким способом. Когда событие представляли как практически неизбежное, ответы были длиннее и чаще содержали конкретные эпизодические причины.
Из этой идеи вырос премортем. Гэри Кляйн описал его как разбор проекта до начала работы: команда мысленно принимает провал за факт и ищет правдоподобные причины. Важен именно этот сдвиг: не гадать, что когда-нибудь может пойти не так, а разобраться, что именно уже «пошло не так» в воображаемом будущем.
Что искать в таком разборе
Представьте свой проект через неделю. Срок наступил, результата нет.
Закончите фразу: «Проект не получился, потому что...»
Запишите несколько причин, но делайте их проверяемыми. Не «возникли проблемы», а «материалы пришли в последний день», «согласование заняло четыре дня» или «сложный этап оставили на финальную неделю».
Затем выберите одну причину, на которую можно повлиять сейчас. Запросить материалы заранее. Добавить запас времени. Проверить самый сложный этап до основной работы. Упростить часть результата.
Смысл не в том, чтобы переписать весь план и заранее испугаться всех возможных проблем. Достаточно найти одну слабую точку, которую ещё можно укрепить.
Метод не предсказывает будущее
Здесь есть важное ограничение. Исследования премортема дают неодинаковые результаты: в одних условиях участники находили больше причин возможного провала или меньше застревали на первом варианте решения, в других заметного преимущества перед обычным разбором худшего сценария не было.
Поэтому премортем лучше воспринимать не как прогноз, а как способ посмотреть на собственный план с другой стороны. Метод особенно полезен там, где план уже кажется слишком очевидным и хочется поскорее перейти к исполнению.
Попробуйте сегодня
Возьмите один важный план. Представьте, что он уже провалился, запишите три конкретные причины и устраните одну из них заранее.
Две минуты на такой разбор иногда полезнее, чем ещё один круг чтения собственного идеального плана.
